Zásady vracení a vracení peněz
Zásady vracení a vracení peněz
Škody a problémy
Po přijetí prosím zkontrolujte svou objednávku a v případě, že je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, kontaktujte nás okamžitě, abychom mohli problém vyhodnotit a napravit.
Výjimky / nevratné položky
Některé typy položek nelze vrátit, například zboží podléhající rychlé zkáze (například potraviny, květiny nebo rostliny), výrobky na zakázku (například speciální objednávky nebo předměty osobní povahy) a zboží osobní péče (například kosmetické výrobky). Neakceptujeme ani vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte dotazy nebo obavy týkající se vaší konkrétní položky, kontaktujte nás.
Bohužel nemůžeme přijímat vrácení zboží nebo dárkových karet.
Výměny
Nejrychlejším způsobem, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit zboží, které máte, a jakmile bude vrácení přijato, proveďte samostatný nákup nového zboží.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, budeme vás informovat a dáme vám vědět, zda bylo vrácení peněz schváleno či nikoli. Pokud bude schváleno, bude vám automaticky vrácena vaše původní platební metoda. Nezapomeňte, že zpracování vaší žádosti a vrácení peněz může vaší bance nebo společnosti vydávající kreditní karty trvat nějakou dobu. Pokud je vrácení způsobeno spotřebitelem, měl by za poplatek za přepravu odpovídat spotřebitel. Konkrétní poplatek by měl vycházet z expresní společnosti, kterou si vyberete.
Pokud je z našich důvodů přijaté zboží poškozené nebo nesprávné a spotřebitel z tohoto důvodu není povinen nést náklady na dopravu.
Back to Top